Política de Privacidade e Proteção de Dados

A VIVAI SERVIÇO DE RESERVAS DE ATRATIVOS TURISTICOS LTDA, empresa cadastrada no CNPJ sob no 52971860/0001-76, com sede no município de Salvador é proprietária do aplicativo e responsável pelo tratamento dos dados pessoais na plataforma VIVAI.

A VIVAI cumpre integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”) e demais legislação aplicável em matéria de proteção de dados de caráter pessoal que lhe são confiados para que a sua informação pessoal se conserve de forma segura.

A presente política de proteção de dados regula o acesso e o uso do serviço através da aplicação móvel de forma transparente e cuidadosa, tendo como referência as melhores práticas no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais.

A VIVAI utiliza os dados pessoais do usuário com a finalidade de permitir a relação comercial solicitada e comunicação com o cliente, como: Reservas ou aquisição de Experiencias turísticas, Apoio ao cliente, Marketing, Cumprimento das disposições aplicáveis e prevenção de fraude, assim como para o envio de comunicações comerciais e/ou Newsletters sobre os seus próprios produtos e/ou serviços.

1. DADOS COLETADOS PELA VIVAI

Para o correto funcionamento do Aplicativo, a VIVAI pode ter acesso aos seguintes

dados fornecidos pelo Usuário:

1. Dados pessoais do usuário: nome completo, e-mail, país, estado, cidade e senha de acesso.

2. Dados de localização: localização do usuário.

3. Dados de pagamento: data de nascimento e contato telefônico e cpf.

4. Nas aquisições através da autenticação com sua conta do Facebook ou Google, serão tratados os seguintes dados pessoais: nome completo, e-mail e foto de perfil do usuário.

Os dados pessoais fornecidos nas comunicações com o apoio ao cliente também serão tratados, bem como os dados preenchidos nos questionários de satisfação relacionados com a prestação de serviços VIVAI.

São ainda tratados de forma segura e cuidadosa, os dados coletados dos dispositivos que o usuário utiliza, como: informações sobre o próprio dispositivo, modelo de hardware, sistema operacional, endereços IP, informações sobre cookies, configurações do dispositivo móvel, publicidade, tipo de navegador, idioma e fuso horário, permitindo reconhecer e associar as atividades do usuário e fornecer conteúdo e publicidade personalizados, de forma consistente.

O mesmo tratamento de dados será dispensado, às informações pessoais de terceiros fornecidas pelos usuários, como nos casos dos acompanhantes de viagens.

2. ACEITAÇÃO

O consentimento expresso ou explícito dos Usuários ao tratamento dos seus dados pessoais em cada caso determinado é a base de legitimação da VIVAI para o tratamento dos dados dos Usuários do aplicativo.

Ao aceitar a presente Política de Privacidade e ao marcar as caixas correspondentes em cada caso, o Usuário dá o seu consentimento para o tratamento de dados.

O acesso e a utilização do serviço que a VIVAI põe à disposição do Usuário interessado nos conteúdos alojados na plataforma, regula a presente Política de Privacidade.

3. INFORMAÇÕES DE USO

O uso dos dados coletados serve para que a Plataforma se aperfeiçoe a fim de proporcionar uma melhor experiência a todos que nela navegam. Desta forma, conseguimos uma melhor interação com a Plataforma. Além disso:

A coleta de dados pela VIVAI servem à uma melhor interação com a plataforma Além disso: utilizamos os cookies para que nossa Plataforma consiga ser navegável, coletamos dados sobre sua localização geral (endereço IP) para fornecer serviços baseados em localização, e podemos usar Software Development Kits, para coletar informações e dados relacionadas a como os dispositivos móveis interagem com a Plataforma.

4. VERACIDADE DOS DADOS FORNECIDOS PELO USUÁRIO

O Usuário garante que os dados pessoais fornecidos são verdadeiros e responsabiliza- se pela comunicação de qualquer modificação dos mesmos. O Usuário responderá pela veracidade dos dados facilitados, reservando-se a VIVAI o direito de excluir qualquer Usuário que tiver fornecido dados falsos, sem prejuízo das demais sansões permitidas em Lei.

5. PRÁTICAS NÃO PERMITIDAS E CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os registros dos Usuários que incluam ou promovam material ilícito, imoral, obsceno ou nocivo, promovam qualquer tipo de discriminação; remetam Spam; violem algum direito de propriedade intelectual ou industrial de terceiros serão excluídos da plataforma.

A qualquer tempo o Usuário poderá retirar o seu consentimento enviando uma mensagem ao seguinte endereço de e-mail: suporte@vivaitour.com.br sem que isso afete a honestidade e segurança do tratamento baseado no consentimento anterior à sua retirada.

Os dados pessoais do usuário serão conservados pelo tempo necessário à execução do contrato e para o cumprimento de obrigações legais eventualmente impostas a VIVAI, em sequência serão eliminados.

Permanecerá o cumprimento da obrigação da VIVAI de manter em segredo e confidencialidade os dados de caráter pessoal conforme o disposto na legislação aplicável.

Direitos legais (LGPD) do Usuário sobre seus dados

O direito de confirmação da existência de processamento,
O direito de acessar seus dados,
O direito à correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados,
O direito ao bloqueio ou exclusão de dados pessoais desnecessários,
O direito de obter uma cópia dos dados pessoais,
O direito à exclusão dos dados quando forem processados com consentimento,
O direito à informação sobre entidades públicas ou privadas com as quais a VIVAI tenha compartilhado seus dados,
E o direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da recusa, bem como o direito de revogar o consentimento.

O Usuário pode exercer todos esses direitos no seguinte endereço de e- mail: suporte@vivaitour.com.br , indicando o motivo da sua petição.

6. SEGURANÇA DOS DADOS

A VIVAI faz tudo o que está ao seu alcance para impedir que os dados do usuário sejam utilizados de forma inadequada priorizando a proteção da privacidade e os dados pessoais dos seus clientes e visitantes. Portanto Apenas o pessoal autorizado pode aceder aos seus dados.

A VIVAI mantém os níveis de segurança de proteção de dados pessoais de acordo com a legislação aplicável e estabeleceu todos os meios técnicos ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado e roubo dos dados que o Utilizador forneça através do Aplicativo, sem prejuízo de informar-lhe de que as medidas de segurança na Internet não são intransponíveis

A VIVAI compromete-se a cumprir com o dever de confidencialidade em relação aos dados pessoais de acordo com a legislação aplicável e dar tratamento seguro nas transferências de dados com seus colaboradores, parceiros ou outras transferências permitidas que, no caso, poderiam ocorrer.

A VIVAI não será responsável pelos danos e prejuízos que possam derivar do descumprimento das obrigações por parte do Usuário.

7. CONSENTIMENTO

O Utilizador declara ter sido informado das condições sobre a proteção de dados pessoais, aceitando e consentindo o tratamento dos mesmos por parte da VIVAI, na forma e para as finalidades indicadas na presente Política de Privacidade.